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お客さまは、以下にご同意頂いた上でお問い合わせをお願いします。
ご同意頂けない場合には、お問い合わせサービスがご利用頂けない場合があります。


  1. 1. 事業者名：NEC VALWAY株式会社

  2. 2. 個人情報保護管理者：NEC VALWAY株式会社　情報セキュリティ全社統括役員
    連絡先：https://contact.nec.com/https-www.necvw.co.jp_tb_root_privacy/

  3. 3. 個人情報の利用目的
    • a）お問い合わせいただいた内容への適切な対応（質問への回答、資料発送、確認結果の報告）
    • b）当社サービスのご提案に向けた活動（お客さまニーズの把握、商品販売・サービス窓口ご紹介、セミナー、展示会等のイベントご案内、より良いサービス開発のための情報収集・調査・分析）
    • c）各種情報の提供（DM、メールマガジン、電話、SMS、SNS、スマートフォンアプリ）
    • d）当サイトのお客さまのアクセス傾向やお問い合わせ内容から、当サイトのレイアウトやコンテンツの改善に活用

  4. 4. 取得する個人情報の項目
    ご入力いただきましたお客さまの会社情報（企業名、部署名、業種）、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、役職区分、職種、お客さまが閲覧したWebページのアクセスログ、お問い合わせ内容

  5. 5. 個人情報の第三者提供
    お客さまへの回答のためにNECグループ会社にて対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客さまの住所、お名前、電話番号、お申し出内容などを提供することがございます。法令等に特段の定めがある場合を除き、以下以外の第三者への提供はいたしません。
    • a）第三者に提供する目的：上記3項記載の目的
    • b）提供する個人情報の項目：ご入力いただきましたお客さまの会社情報（企業名、部署名、業種）、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、役職区分、職種、お客さまが閲覧したWebページのアクセスログ、お問い合わせ内容
    • c）提供の手段または方法：暗号化等の安全管理措置を施した上で提供
    • d）提供を受ける者：NECグループの関係会社（グループ会社情報: 企業情報 | NEC）

  6. 6. 個人情報の取扱いの委託
    上記3項記載の利用目的の範囲内で業務を行うために、個人情報の取り扱いをNECグループの関係会社等に委託する場合があります。

  7. 7. 個人情報提供の任意性
    お客さまから個人情報を提供いただくことにより、お問い合わせへの対応、お客さまへのサービスの提供等をいたしますが、個人情報の提供はお客さまの任意です。ご提供頂かない場合は、利用目的に記載の諸手続又は処理に対して十分なご対応ができない場合があります。

  8. 8. 安全管理措置
    ご記入いただきましたお客様の個人情報は、漏えい、滅失、毀損を防止するための安全管理措置を施し、当社および委託先企業が運営するサーバで、適切に管理させていただきます。

  9. 9. 容易に認識できない方法による個人情報の取得
    本ウェブサイトでは、お客さまが再度このウェブサイトにアクセスされた時に一層便利に利用していただけるよう、「クッキー(Cookie)」「Webビーコン」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。
    （詳細はこちら）

  10. 10. 個人情報に関するお問い合わせ先
    預かりいたしましたお客様の個人情報に関するお問い合わせ、
    ご相談、開示等の請求等（注）をお求めになる場合は、下記までご連絡ください。

    NEC VALWAY株式会社　個人情報保護総合窓口
    連絡先：https://contact.nec.com/https-www.necvw.co.jp_tb_root_privacy/
    注）開示等の請求等とは、個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を言います。

  11. 11. その他
    • ・お問い合わせへの回答
      当社およびNECグループ会社からご連絡を差し上げることがございます。
      また、お問い合わせ内容によっては、電話や書面にて回答させていただく場合がございます。
      なお、ご要望に沿えない場合もありますので予めご了承ください。
      土曜日、日曜日・祝日など当社休業日および営業時間外に頂いたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の受付とさせて頂きますのでご了承ください。（当社営業時間：平日　午前9:00～午後5:45）
    • ※ お客さまからいただいた電子メールアドレスに誤りがあった場合やウィルスが検出された場合、システム障害などの場合にはご返答できない場合がございます。

    • ・回答電子メールの転載、二次利用
      当社からお客さまへ回答として送信する電子メールは、お客さま個人宛てにお送りするものですので、回答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

    12. ＜NEC VALWAY個人情報保護方針＞
    お客さまからご提供いただいた個人情報を尊重し、個人情報の保護に努めております。
    お客さまの個人情報の取扱全般に関する当社の考えをご覧になりたい方は、個人情報保護のページをご覧ください。

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（例：●●支社第一営業部）弊社の営業がお伺いしております場合、お分かりになる範囲で、部署名 、担当者名を入力してください。
（例：日本太郎） 弊社の営業がお伺いしております場合、お分かりになる範囲で、部署名 、担当者名を入力してください。
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