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以下の場合は「Web修理受付」へご依頼ください。

  • ・機器の修理依頼(見積依頼含む)
  • ・部品交換依頼(見積依頼含む)
  • ・UPSのバッテリ交換依頼(見積依頼含む)

  • ※Web修理依頼は24時間登録可能です。
  • ※修理受付後の手配は以下のようになります。
  •  【保守契約を締結されているお客さま】 保守契約内容に準じた対応
  •  【保守契約を締結されていないお客さま】月曜日から金曜日 9:00 ~ 18:00

Web修理受付


個人情報の取扱いについて

  • ・個人情報の利用目的

     ご入力いただきましたお客さま自身の個人情報、お客さまが閲覧したページの履歴、問い合わせ内容などと組み合わせたアクセスログ情報は、以下の目的のみに利用いたします。

    • ・お問い合わせいただいた内容への適切な対応
    • ・ご要望いただいた資料の送付、確認した結果のお客さまへの報告(E-mail、電話など)
    • ・当社サービス・商品に関する情報の提供(DM、E-mail、電話など)
    • ・セミナー、イベント、展示会のご案内(E-mail、電話など)
    • ・当サイトにおけるお客さまのアクセス傾向分析によるお客さまニーズに応じたサイトへの改善
    • ・次項で示す第三者への提供
  • ・個人情報の第三者提供について

     お預かりした個人情報は、以下の第三者提供を行う場合があります。法令等に特段の定めがある場合を除き、以下以外の第三者への提供はいたしません。

    • ■ 第三者に提供する目的
      • ・お問い合わせいただいた内容への適切な対応
      • ・ご要望いただいた資料の送付、確認した結果のお客さまへの報告 (E-mail、電話など)
      • ・お問い合わせいただいたサービス・商品に関する情報の提供 (DM、E-mail、電話など)
      • ・セミナー、イベント、展示会のご案内(E-mail、電話など)
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      フォームにご入力いただきましたお客さまの個人情報
      (お名前、E-mailアドレス、電話番号、住所、お問い合わせ内容など)
    • ■ 提供の手段または方法
      暗号化などの安全管理措置を施した上でE-mailにて提供
    • ■ 提供を受ける者
      • ・NECグループの関係会社:国内NECグループ会社
      • ・当社と再販契約を締結した国内販売店
      • ・当該製品の対応担当会社
        問い合わせの多い商品とその対応担当会社を例示します。
     
    問い合わせの多い商品分類 対応担当会社名
    NEC製品 日本電気株式会社
    パソコン関連 NECパーソナルコンピュータ株式会社
    照明器具関連 株式会社ホタルクス
  • ・個人情報の取扱いの委託について

     上記利用目的の範囲内で業務を行うために、個人情報の取り扱いをNECグループ会社 などに委託する場合があります。

  • ・個人情報の開示等の求め、および問い合わせ窓口について

     お預かりしましたお客さまの個人情報に関するお問い合わせ、ご相談、開示等の請求等(注)をする場合は、お客さまご本人から「お問い合わせ」フォームにてご連絡をいただくことにより適宜対応させていただきます。

    注)開示等の請求等とは、個人情報に関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をいいます。

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     NECフィールディング株式会社 経営企画統括部長
     連絡は「お問い合わせ」フォームへお願いいたします。

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