ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. お問い合わせ
  2. NEC携帯電話の操作・取り扱いに関するお問い合わせ
ここから本文です。

NEC携帯電話の操作・取り扱いに関するお問い合わせ

  1. STEP1 入力
  2. STEP2 入力内容の確認
  3. STEP3 送信完了

お問い合わせいただく前に

お問い合わせメールは、下記の内容をご理解いただき、ご同意いただける場合のみご送信ください。

メールアドレスの誤り、ドメイン指定拒否等により、お客様への回答/返信メールがお届けできない件数が増えております。
お問い合わせ後、1週間以上経過しても回答/返信が得られないお客様は、メールアドレス及び受信設定(ドメイン @mtou.jp.nec.com からのメールを受信できる)を再度ご確認いただき、大変お手数ですが、本お問い合わせフォームより、再度お問い合わせをお願い申し上げます。

  • このページでは、NEC携帯電話の操作、取り扱いに関するお問い合わせを受け付けています。
    NTTドコモ商品、USBドライバ、ならびにSoftBank 101Nプリインストールアプリ「Days、Topics、連絡先」のアップデートに関するお問い合わせのみ受け付けています。
    上記以外やau商品に関しましては通信事業者様までお問い合わせください。
  • お客さまから入力いただきました情報は、お客様への回答の目的のために使用させていただきます。
  • お問い合わせに対して回答は、当社およびNECグループ会社の適切な部署から直接回答差し上げることがあります。
  • 当社からお客さまへ送信するe-mailは、お客さま個人宛てにお送りするものです。回答の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。 また、お客さまからご提供いただいた個人情報を尊重し、個人情報の保護に努めております。詳細につきましては、[別ウィンドウでサイトを開きます。個人情報保護ポリシー]のページをご覧ください。
  • 当社では、NECmobileのサーバ運営業務を委託するために、個人情報を預託いたします。この場合、業務委託先との間で、個人情報の保護を義務付けるための契約を締結するとともに、預託した個人情報の管理につき、必要かつ適切な監督を行います。
  • このページは個人情報の保護のため、SSL (Secure Socket Layer) 暗号化通信に対応しています。
  • 16歳(さい)未満(みまん)のお客(きゃく)さまは、保護者(ほごしゃ)の方の同意(どうい)を得(え)た上でお問(と)い合わせください。
  • お客さまからいただいた電子メールアドレスに誤りがあった場合やウィルスが検出された場合、システム障害などの場合には回答できない場合があります。
  • 土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日にいただいたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承ください。
  • このページは携帯電話ではご利用いただけない場合があります。

お問い合わせ入力

  1. 必須項目は必ずご記入ください。未入力の項目があった場合、回答ができない場合がございます。
  2. 英数字を除き必ず全角文字でご記入ください。(文字化けの原因になりますので、「半角のカタカナ」はご使用にならないでください
  3. セキュリティ保護の観点から、入力時間に制限を設けております。申し訳ございませんが、本画面が表示されてから30分以内でのご利用をお願い申し上げます。入力に30分以上必要なお客様におかれましては、一旦、ご利用のパソコンに、お問い合わせいただく内容を保存いただくなどのご対応をお願い申し上げます。

お名前 (必須)
(例:日本太郎)
半角英数字(例:abc@nec.co.jp)
ご住所
郵便番号から住所を自動入力
全角(例:東京都港区芝五丁目7番1号●●ビル101:全角)
・480文字以内でご記入ください。

【Windows Vistaおよび、Internet Explorer 7をご利用のお客様へ】

Windows Vista(2007年1月30日発売)、およびInternet Explorer 7(WindowsVista標準ブラウザ)をご使用のお客様に、NEC mobileホームページ(以下、本ウェブサイト)をご利用いただくための留意点をご案内いたします。

  1. 文字の追加に関するご留意
    Windows VistaではJIS2004の文字コードに対応しており、これまでのWindowsでは対応できなかった第3水準・第4水準の文字に対応しておりますが、本ウェブサイトではJIS2004の文字コードには対応しておりませんので、本ウェブサイトの利用にあたっては、文字化けなどが発生する場合がございます。また、お問い合わせ時には、これらの文字を入力されないようお願い申し上げます。
  2. Internet Explorer 7のご留意
    Internet Explorer 7ではセキュリティ機能の強化や仕様の一部変更などがされています。そのため、従来のInternet Explorer 6とInternet Explorer 7において、本ウェブサイトの表示や動作が異なる可能性があります。

本フォームは、SSL暗号化通信によりお客様の情報を保護しております。